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我必须在网上商城注册吗？
您不一定要注册。注册的好处是让未来购买的结账步骤进行得更快捷。注册后您在未来的购买中无须再次输入账单及配送信息。如果您选择注册，我们建议您打印您的注册页信息以便未来参考使用，并建议您在安全位置记录下您的用户名及密码。
为什么网上商城的注册需要密码？
您的密码是您输入给我们的信息的额外程度上的安全保障。
当我完成网上商城的注册后，下次访问页面时如何登入并查看我的帐号？
您可以在结账步骤进行中进行登录，或者您也可以在网上商城的主页上找到“我的账户”的链接。
如何更改我在网上商城中的注册信息？
您可以通过在网上商城的首页点击“我的账户”登录并根据需要更改您的注册信息——包括您的信用卡、账单地址、登录名称、密码、商店配送地址等。在此时，注册信息无法被删除，只能进行更新操作。但是，你可以删除信用卡信息和无效的配送。
当网站繁忙时，我能通过电子邮件来下订单吗？
很抱歉地告诉您：我们无法通过电子邮件来接受订单。而且，通过电子邮件来发送你们的个人信息——特别是信用卡信息是不安全的，因此我们也不建议使用该方式。
在该网站购物安全吗？
为了确保您的购物安全，我们使用业界标准安全套接层技术来对防止任何您输入的个人信息资料被拦截。我们对您的信用卡密码和个人信息通过Verisign的安全服务器ID来进行加密处理以确保数据通信的安全。请查看“在线购物隐私政策、条款及条件”来了解更多信息。
我能在网上商城注册吗？
为了使您获得便捷的购物体验，您可以在“幸运宝贝”网站上“我的账户”页面开始注册您的账单及配送信息。信息的注册将处于安全的网络环境下。
如何注销我的帐号？
请点击屏幕右上角的“注销”链接；或者在结账步骤完成后点击“注销”；或在“我的账户”页面点击“注销”。
在哪里确认我的订单？
订单配送后，我们将根据您填写的电子邮件地址通过发送确认电子邮件。如果您未收到该电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹并添加我们的邮件地址为您的信任发送人。如有任何问题，请立即联系我们的客服部门。
我的订单什么时候发货？
流程：一般3-5个工作日
我须支付国际税和关税吗？
所有的订单皆从瑞士发货。这里不会对用户产生额外的费用。但若产生额外费用，将全部由收货人承担。您的订单在货物抵达您的国家后，可能会被征收进口税和关税。通常我们建议您联系你的海关部门咨询相关费用和费率。
我们对您包裹所适用的任何税费无权管辖同时概不负责，对于结关所产生额外费用，您须自行承担。不同国家之间的海关政策存在较大差别，因此请联系您当地的海关获取更多信息。注：在少数情况下海关机构会延迟一些包裹的递送时间。