1. 我的订单什么时候发货？
流程：一般3-5个工作日。
2. 在哪里确认我的订单？
订单配送后，我们将根据您填写的电子邮件地址通过发送确认电子邮件。如果您未收到该电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹并添加我们的邮件地址为您的信任发送人。如有任何问题，请立即联系我们的客服部门。
3.我须支付国际税和关税吗？
所有的订单皆从瑞士发货。这里不会对用户产生额外的费用。但若产生额外费用，将全部由收货人承担。您的订单在货物抵达您的国家后，可能会被征收进口税和关税。通常我们建议您联系你的海关部门咨询相关费用和费率.
我们对您包裹所适用的任何税费无权管辖同时概不负责，对于结关所产生额外费用，您须自行承担。不同国家之间的海关政策存在较大差别，因此请联系您当地的海关获取更多信息。注：在少数情况下海关机构会延迟一些包裹的递送时间。
4.更正配送地址
订单信息在货物出库后无法修改，请确保配送地址正确无误。
5.追踪功能
您可以线追踪包裹的配送情况。在您的订单出库后，您会收到一封确认电子邮件，邮件上有包裹追踪号和追踪链接。您在收到该电子邮件后48小时内追踪功能即可生效。